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Breizh Modelisme
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LE SERVICE APRÈS-VENTE DE BREIZH MODELISME

  QUELQUES CONSEILS A CAS DE PROBLÈME:

> Gardez votre calme et soyez patient,

> Lisez bien votre notice d'utilisation, vous y trouverez peut être votre solution dans 90% des cas.

> N'hésitez pas à faire un tour sur youtube, de nombreuses vidéos sont disponibles pour la plupart des produits, comme les drones, hélicoptères, voitures....

 DEMANDE DE SAV,  RÉPARATIONS,  DEMANDE DE PIÈCES,  OBTENIR UNE NOTICE....

En cas de panne, casse matériel, ou matériel défectueux, notre support technique est à votre disposition pour effectuer le diagnostic de votre drone, voiture, hélicoptère, vous proposer une solution et la réparation de votre appareil. 

> Contactez notre support technique, Mikael et Samuel par mail uniquement: sav@breizh-modelisme.com

> Indiquez bien votre numéro de commande et un message clair svp.

> Une réponse vous sera donnée dans les plus brefs délais, généralement sous 24h (hors weekend et jours férié)

> Le support technique vous donnera la marche à suivre pour la réparation de votre produit, adresse de retour chez le fabricant si garantie, obtenir un devis de réparation, le lien pour l'achat d'une pièce,  etc....Chaque marque prends la responsabilité de la prise en garantie ou non d'un produit, selon la panne, Breizh-modelisme ne pourra être tenu responsable de leur décision.

Nous disposons de plus de 4000 références de pièces détachées en stock pour les articles que nous vendons.

 RETOUR D'ARTICLE RÉTRACTATION

> Vous avez 14 jours, à compter de la réception des articles commandés, pour vous faire une opinion, et exercer votre droit de rétractation (loi Hamon juin 2014)

> En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intacts, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

BREIZH MODELISME

ZA de Kervanon

29610 Plouigneau

> Après examen de l'état de l'article et de son emballage, un remboursement ou avoir, vous sera accordé à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du demandeur.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours, selon le même moyen de paiement utilisé à l'achat.

 CAS DE REFUS D'UN RETOUR:

> Les articles retournés dont l'emballage est détérioré ne seront pas repris.

> Les articles utilisés (même une seule fois) ne seront pas considérés comme neuf, donc ni repris, ni remboursés.