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CONSEILS ET AIDES DE LA MARQUE TRAXXAS

Nous avons créé cette page dans le but que vous puissiez profiter au maximum de votre modèle Traxxas.

Traxxas à un site le plus aboutie dans le monde du modélisme RC, avec un des meilleurs support technique d'aide aux usagers des modèles Traxxas, vous trouverez des vidéos, des conseils, des images de montage, toutes les notices en français de chaque modèle est disponible, le site Traxxas.com est une mine d'information

Vous souhaitez avoir la vue éclatée de votre voiture Traxxas, sa notice...

  • Allez sur le site Traxxas.com, taper votre référence de voiture dans la barre de recherche, exemple "67076-4" et vous verrez apparaitre toutes les informations, notices, vue éclatée....
  • Découvrez notre page dédiée aux notices de votre modèle Traxxas

Conseils, FAQ

Pour votre confort, nous avons traduit le site Traxxas avec google traduction.

Recherche d'une pièce par modèle de voiture.


Les groupes Facebook très actif sur la marque Traxxas ou vous pourrez trouver de l'aide et beaucoup de conseils:

Que faire en cas de panne de votre modèle Traxxas

Dans chaque modèle Traxxas livré, vous trouverez une notice avec toutes les informations sur votre modèle, que ce soit, la vue éclatée de votre modèle avec les références, ainsi qu'une note qui vous explique la garantie, il est important d'en prendre connaissance.

Le rôle de votre revendeur d'agrément partout dans le monde:
Toute réclamation au titre de la garantie est traitée directement par Traxxas. Votre revendeur peut vous aider à communiquer avec Traxxas et à déterminer quels composants pourraient être défectueux, mais il n'a aucune obligation de fournir gratuitement des pièces de rechange ou le service.
Traxxas n'autorise pas les concessionnaires à rechanger ou rembourser de gré à gré les produits de Traxxas qui ont été utilisés.
Traxxas est la seule autorité décidant si un produit ou un composant peut être couvert au titre de la garantie. Breizh Modélisme ne peut être tenu responsable de la décision de Traxxas France sur l'accord ou le refus de la garantie, Traxxas France à Paris, reste le seul responsable de la garantie de tous les produits Traxxas vendus sur le territoire français.

Garantie sur les batteries Traxxas:

Une batterie n'est jamais prise en garantie par Traxxas, au delà d'un mois après son achat. La longévité d'une batterie Lipo et Ni-Mh et clairement liée à son utilisation et son stockage.
Pour les accus et variateurs, toute modification des connecteurs annule la garantie chez le fabricant

Service Support SAV Traxxas France à Paris:

N'hésitez pas à nous solliciter, si vous devez engager des frais de retour, nous pourrions intervenir en récompenses sur votre compte client, à titre commercial, nous pourrions faire un geste commercial.

OU

Service Support Traxxas BZHModelisme:

Nous pouvons prendre en charge votre demande de sav chez Traxxas, en cas de problème technique, Breizh Modélisme ne peut être tenu responsable de la décision de Traxxas France sur l'accord ou le refus de la garantie, Traxxas France à Paris, reste le seul responsable de la garantie de tous les produits Traxxas vendus sur le territoire français.
Voici la procédure:

  • Le service se passe par échange de mails, je vous demande de la patience, sinon, il faut mieux passer par le support Traxxas Paris directement au 01 49 62 09 62 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h.
  • Envoyez-nous un mail par notre page de contact BZHModelisme.
  • Décrire en détail votre problème et n'hésitez pas à envoyer une photo

Couverture de la garantie Traxxas:

Les composants électroniques de Traxxas sont garantis contre tous défaut de matériaux et de fabrication pendant 30 jours à partir de la date d'achat. Les composants électroniques comprennent le système radio (transmetteur, variateur, servos, commutateurs, chargeurs, adaptateurs et port-piles pour récepteur) et tout autre composant électronique de Traxxas.

Votre modèle est considéré comme un modèle d'agrément. Nous avons pris toutes les mesures au niveau de la conception des composants, du choix du matériel, et de l'assemblage pour que nos produits soient aussi durables que possible. Puisque nos produits sont des modèles d'agrément très performants dont le rendement est bien supérieur à un "jouet", ayant besoin d'entretien périodique et destinés à être utilisés dans et situations de fonctionnement, il n'y a aucune garantie, explicite ou implicite, couvrant tout dommage causé par une utilisation ou une usure normale, ou qui implique combien de temps le châssis ou une pièce du moteur peut fonctionner avant d'être remplacé pour cause d'usure. Les pièces sont affectés par l'usure et doivent être remplacées de temps en temps. Les châssis et la transmission ne sont garantis contre les défauts de matériels, de fabrication ou d'assemblage dus au fabricant qu'en état neuf (avant d'être utilisés).